CLOUD & ICT-SERVICES

WINDOWS

Wir sind seit Anbeginn der Windows-Server-Produktfamilie mit dem Systemdesign, der Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Aktualisierung (Patchen) von Windows Server Systemen vertraut.

Unsere Jahrelange Berufserfahrung beim Verwalten von Windows Server beginnt bei den Windows NT 4.0 Server bis hin zu den aktuellen Versionen von Microsoft Windows Server. 

Mehrfach haben wir bewiesen, dass Systeme, welche zu Tode verurteilt worden sind, mittels unserer Erfahrungen im Bereich «Reverse Engineering» auf moderne Hardware oder als virtuelle-Instanzen in einer sicheren Umgebung weiter Ihren Dienst verrichten können. 

Für Systeme, die höchste Verfügbarkeit benötigen, setzen wir auf bewährte Cluster Lösungen. 

LINUX

Linux kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein stabiles, ressourcenschonendes, sicheres und zuverlässiges System wie z.B. ein Webserver benötigt wird. Für den Einsatz des Betriebssystems sind keine Lizenzkosten notwendig.
Zu unseren bevorzugten Linux Distributionen gehören: Ubuntu und Debian. 

Neben dem Systemdesign übernehmen wir für unsere Kunden auch die Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Aktualisierung (Patchen) der Linux Server Systeme. 

Compute | Memory | Storage | Windows & Linux Server | Active Direcory | Anwendungs- & Applikations Services

SERVER VIRTUALISIERUNG

Mittels Server Virtualisierung können auf einem physischen Server mehrere virtuelle Server betrieben werden. Die vorhandenen Hardwareressourcen werden so optimal ausgenutzt. Sie sparen teure Anschaffungskosten zusätzlicher Hardware, aber auch Strom-, Kühl– und Verwaltungskosten. 

Ein weiterer Vorteil liegt in der dynamischen Erweiterbarkeit der Ressourcen für die virtuellen Server. Insofern genügend Hardwareressourcen verfügbar sind, können Arbeitsspeicher, CPU und SSD/Festplattenspeicher ohne Neustart des Systems im laufenden Betrieb erweitert werden. 

In unserem Rechenzentrum setzen wir auf sichere und leistungsstarke Virtualisierungslösungen. Unsere Erfahrungen reichen von Microsoft Hyper-V, VMware bis hin zu KVM. Je nach Bedürfnis des Kunden wählen wir so die richtige Lösung. In typischen Microsoft Windows Umgebungen bevorzugen wir «Microsoft Hyper-V» als Grundsystem. Das einheitliche Management von Virtualisierung und Betriebssystem vereinfachen die Verwaltung und die Sicherheitsrisiken werden mit einer Homogenen-Umgebung auf einem Minimum gehalten. 

DESKTOP- ODER CLIENT VIRTUALISIERUNG

Eine besondere Form von Virtualisierung ist die Desktop- oder Client-Virtualisierung. Hierbei stellen wir dem Kunden auf einem Server im Rechenzentrum ein virtuellen PC zur Verfügung. Auf diesen PC installieren wir seine Programme und Daten. Der Kunde kann auf diesen virtuellen PC mit einem Notebook, Tablet oder auch einem Smartphone zugreifen. Dabei steht dem Kunden sein Rechner immer und überall zur Verfügung. 

Vorteil für den Kunden ist, dass er sicher sein kann, dass die Daten das Rechenzentrum und somit die sichere Umgebung nicht verlassen. Unabhängig davon, von wo er geographisch auf seinen virtualisierten Rechner zugreift. 

Unsere Leistung besteht hierbei aus der Auswahl, dem Design, Aufbau, Konfiguration und Betrieb einer optimalen Virtualisierungslösung. Die Migration der virtuellen Server oder PCs zwischen den verschiedenen Virtualisierungslösungen stellen für uns kein Problem dar. In der Vergangenheit haben wir oft bewiesen, dass eine Migration zwischen den verschiedenen Plattformen störungsfrei und mit minimalem Unterbruch kontrolliert, durchführbar sind.

Virtuelle Server | Erhöhung Ausfallsicherheit | Virtuelle PC |

CLIENTS (PC, NOTEBOOKS, SMARTPHONES)

Neben der Server-Infrastruktur implementieren wir auch Clients, wie Desktop-PC, Notebook, Tablet, Smartphone und Drucker.
Wir supporten nebst dem gängigsten Clientsystem Windows auch OSX von Apple, Linux und mobile Systeme wie iOS und Android 

Zu unseren Leistungen gehören:

• Auswahl von Hardware und Software
• Installation
• Konfiguration
• Inbetriebnahme der Geräte
• Administration
• Sicherung und Aktualisierung der Software auf den Geräten

Auf Wunsch unserer Kunden gehören zu unserem Leistungsumfang auch:

• Erweiterung deren Geräten mit neuen schnelleren Komponenten
• Die korrekte und sichere Einbindung ins Unternehmensnetzwerk 
• Die Absicherung der Clients gegen Schadsoftware
• Managed Service (wir übernehmen die komplette Verwaltung der Geräte).

Sollten Ihre Geräte trotzdem einen Hardware- oder Software-Schaden nehmen, sind wir durch unser gutes Netzwerk zu den Herstellern und Lieferanten äusserst effizient und schnell bei der Fehlerdiagnose und -behebung.  

Aus diesem Grund werden die aufgetretenen Schäden Ihr Unternehmensbetrieb gar nicht oder nur kurzfristig stören. 

Home | Business | CAD | Mobile

NETZWERK

Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um komplexe Computernetzwerke geht. Von der Segmentierung (VLAN) inklusive deren Routing, Zugriffssteuerung bis hin zu der Absicherung des Netzwerkes von aussen und innen durch unbefugte Personen übernimmt die netivity GmbH die komplette Installation und Verwaltung ihres Netzwerkes. Nebst dem kabelgebundenen Netzwerk erstellen wir auch komplexe WLAN-Netzwerk-Konzepte und Infrastrukturen. Sei es für den Einsatz in der Logistik, Hotellerie, Produktion oder im gemütlichen Home-Office. Durch den Einsatz von ausgesuchter Hardware können wir den Zustand Ihres Netzwerkes jederzeit abrufen und im Problemfall gleich intervenieren. Wenn wir Ihr Netzwerk überwachen, können Sie sich vollkommen auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

Sie besitzen mehr als nur einen Standort oder möchten Ihr Home-Office mit Ihrem Firmennetzwerk verbinden. Haben Sie Mitarbeiter im Aussendienst welche ebenfalls auf Ihr Unternehmensnetzwerk Zugriff haben müssen, dann bieten wir Ihnen die optimalen VPN-Lösungen an.

Unsere Leistungen reichen von der Konzeptionierung, Auswahl der Hersteller, Aufbau und Konfiguration von komplexen Netzwerkinfrastrukturen deren Unterhalt und Absicherung. Dabei achten wir auf höchste Ausfallsicherheit und Angriffsabwehr der Netzwerkarchitektur und deren Komponenten. Die Sicherheit ist ein immer wichtiger werdender Aspekt. Wir legen besonderen Wert auf hochwertige Firewall Produkte, deren Software mit aktuellen Versionen vom Hersteller versorgt wird.

Wir investieren laufend in die Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter im Umgang mit den aktuellen Sicherheitstechniken.

Firewall | Switch | Network Security (VPN, VLAN) | WLAN Solutions

WEB, KONFERENZ UND CHAT (MS Teams, 3CX)

Unternehmensweiter Chat wird mittlerweile vermehrt als Ergänzung zu Mail in Anspruch genommen. Neben der schnellen und kurzen Interaktion mit Teilnehmer und deren aktuellen Statusübersicht und die Möglichkeit, Dateien und Bilder schnell austauschen zu können, wird auch die Sicherheit der Informationen sowie eine verschlüsselte Kommunikation als wichtiges Kriterium gesehen.

Für Homeoffice oder Projektarbeit mit verteilten Teams werden mehr und mehr Gespräche in Form einer Audio- oder Videokonferenz in Anspruch genommen. Eine hohe Qualität des Audio- bzw. Videosignals ist notwendig, um derartige Konferenzen erfolgreich abwickeln zu können. Die Sicherheit ist auch hierbei ein wesentlicher Faktor, um unternehmenskritische Informationen zu schützen.

Neben den namhaften Microsoft Produkten MS Teams und Skype for Business implementieren und betreiben wir für Sie 3CX als kommerzielle Lösung.

• Einfacher Zugriff über Webbrowser, Mobile App (Android, iOS) oder Windows Client
• Ende zu Ende Verschlüsselung der Kommunikation
• Chat mit Einzelpersonen bzw. Gruppenchat
• Audiokonferenz
• Videokonferenz
• Bildschirm teilen
• Präsentieren von Dokumenten
• Digitales Whiteboard
• Digitale Umfragen
• 3CX Web Konferenz als Teil Ihrer 3CX Installation

MS TEAMS TELEFONIE

Die virtuelle Telefonanlage vollintegriert in Microsoft Teams. Mit Microsoft Teams Phone System entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Kommunikationsplattform. Das Add-On kann einfach zu Ihrer Microsoft 365-Umgebung dazugebucht werden und schon steht Ihnen eine umfassende Telefonanlage (PBX) in der Cloud von Microsoft zur Verfügung.

Unsere Leistungen:

• Telefonieplan-Workshops
• Konfiguration und Einführung in einfachen und komplexen Umgebungen
• Koordination mit Telefonie-Provider
• Call Center-Lösungen
• Konferenzsysteme für kleine und grosse Räume
• Schulungen für Ihre Mannschaft
• Go Live-Begleitung vor Ort
• Management, Betrieb und Support

3CX TELEFONIE

Dank Apps für Android und iOS, Softphones für Windows und Mac, dem WebRTC-Softphone und clientlosen Web-Konferenzen sind Sie überall und jederzeit erreichbar. Ihre Kunden können Sie mit dem 3CX Live Chat & Talk Plugin direkt über Ihre Website kontaktieren. Zusätzlich zu den Softphones (Win/Mac) und dem Web-Client für Browser können Sie auch Tischtelefone verwenden. Die Telefone nutzen Ihre bestehende Netzwerkinfrastruktur und benötigen keine zusätzliche Verkabelung.

• Nutzen einer Nebenstelle von Telefon, Mobile oder Softphone
• Kostenlose interne VoIP-Anrufe mit Ihrem Smartphone
• Integrierte Funktionalitäten wie Status, Web-Konferenzen und Instant Messaging
• Initiieren von Anrufen für Ihr IP-Tisch-Telefon direkt über den Desktop im CTI-Modus
• Arbeiten im Home Office
• Behalten des Status Ihrer Kollegen im Blick
• Voicemail-Nachrichten an Ihre E-Mail als Anhang
• Rezeptionisten-Ansicht, um Anrufe zu verwalten und per Drag & Drop weiterzuleiten
• Automatisches Erhalten von Berichten zu Kunden- und Mitarbeiter-Aktivitäten
• Integriertes Wallboard und Warteschleifen-Manager Ansicht
• Multifunktionales webbasiertes Softphone
• Tätigen von Anrufen direkt aus Browser sowie Anruf-Steuerung für IP-Telefone oder Smartphone
• Kontaktaufnahme per Chat, Anruf oder Video direkt über Ihre Website
• Integrierte Videokonferenzen
• Callcenter Features

Bei Interesse für 3CX nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder nutzen Sie die Möglichkeit über 3CX eine Lizenz anzufordern.

MS Teams | 3CX | Mitel | CTI

CLOUD TRANSISTION

Digitalisierung und der erfolgreiche Weg in die Cloud müssen nicht kompliziert sein, bedürfen jedoch einer fundierten Vorabanalyse und Planung. Nur mit einer passenden Strategie und einem detaillierten Umsetzungsplan wird der Wechsel zu einem langfristigen Erfolg. Wir begleiten Sie auf diesem Weg und erstellen Ihnen eine auf Ihre Anforderungen massgeschneidertes Konzept, das eine reibungslose Transition ermöglicht.

CLOUD

Dank den immer höheren Internetbandbreite, werden immer mehr Dienste in die Cloud verlagert. Cloud basierende Softwarelösungen nehmen in der digitalen Welt eine immer wichtigere Rolle ein. Im Beispiel von Microsoft Dynamics werden in der Cloud basierten Lösung «D365» mehr Funktionen angeboten als bei der On-Premise Variante. 

Es gibt verschiedene Cloud-Arten welche sich wie folgt voneinander unterscheiden 

• Public Cloud 
• Private Cloud 
• Hybrid Cloud 

Public Cloud 

Die Public Cloud ist bekannt von unterschiedlichen Anbietern wie Dropbox, Google-Docs und Microsoft. Bei der Public Cloud teilen sich die Kunden die gleiche Infrastruktur. 

Private Cloud 

Die Private Cloud bietet die Cloud-typischen Vorteile wie die Public Cloud. Dies aber in einer eigenen Infrastruktur ohne Ressourcen-Sharing. Die Private Cloud bietet gegenüber der Public Cloud höhere Datenschutz. Die Private Cloud wird im eigenen Unternehmen (On-Premise) oder in einem Rechenzentrum eines externen Anbieters (Co-Location) betrieben. 

Hybrid Cloud 

Mischformen beider Ansätze bezeichnet man als Hybrid-Cloud. So können beispielsweise datenschutz-unkritische Anwendungen auf der Public-Cloud wie Microsoft 365, die sicherheitsrelevanten Prozesse und Daten in der Private Cloud abgebildet werden. 

Microsoft 365 | Office 365 | Azure | SharePoint Online | OneDrive | Exchange Online | IaaS

IT SECURITY

Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehören:

Erstens die Sicherheit auf Infrastruktur-Seite. Hier werden einerseits Server gegen unberechtigte Zugriffe als auch gegen Schadsoftware mittels aktueller Virenschutzlösungen geschützt. Zweitens eine umfassende Datensicherung und Backup der Rechner. Außerdem aktualisieren wir alle von uns betriebenen Hardware und Software Komponenten laufend mit sicherheitsrelevanten Versionen.

Softwareseitig setzen wir auf die führenden Lösungen von Solarwinds MSP. Diese werden neben der Server-Infrastruktur auch als Endpoint Security Lösung für Clients wie PCs, Notebook und Smartphones eingesetzt.

ENDPOINT SECURITY

Dies ist der umfassende Security Bereich mit Massnahmen zum Überwachen und Kontrollieren von Datenübertragungen eines Netzwerkes nach innen und außen für alle Endgeräte.

Er geht vom klassischen Antivirus und Spamfilter, über Client-Firewalls, Verschlüsselung beim Transfer von Daten auf externe Geräte, laufende Aktualisierungen von Betriebssystem bis zu Security Policies (z. B. Passwort-Regeln).

DATENSICHERUNG UND BACKUP

Eine alltägliche und komplette Datensicherung und auch Datenschutz sind von zentraler Bedeutung und existenziell für jedes Unternehmen. Es tritt vor allem nach dem Datenverlust bei einem System-Crash oder Bedienfehler in das Bewusstsein.

Wir bieten unseren Kunden eine ausgelagerte, verschlüsselte Datensicherung in der Cloud an. Möglich sind auch lokale Datensicherungen, Sicherungen der Daten in die Cloud oder Datensicherung im virtuellen Umfeld.

Genau an unseren Kunden angepasst erstellen wir:

• ein individuelles Sicherungskonzept
• eine Datensicherungsstrategie
• Regel, wer auf welche Daten zugreifen kann

REPERATUR VON GERÄTEN

Sollten Ihre Systeme von Schadsoftware betroffen sein, so isolieren wir erstens die betroffenen Geräte. Somit ist keine weitere Verbreitung des Schadens in Ihrem Unternehmen möglich. Danach kümmern wir uns um die fachgerechte Entfernung der Schadsoftware. Anschließend installieren wir Ihnen einen aktuellen Schutz, damit derartige Vorfälle vermieden werden können.

Unsere Leistungen sind einerseits Beratung beim allumfassenden Security-Konzept für Rechenzentrums- als auch Client-Infrastruktur. Andererseits implementieren, konfigurieren, aktualisieren und betreiben wir sowohl Hardware als auch verschiedene Software. Diese schützen Ihr Unternehmen gegen unberechtigten Zugriff auf Daten, Zerstörung der Infrastruktur bzw. Schadsoftware.

Darüber hinaus führen wir auch Schulungen in Ihrem Unternehmen durch und machen Ihre Mitarbeiter auf potenzielle Sicherheitsgefahren aufmerksam.

Datensicherung | Backup | Antivirus | Spamfilter | Security-Konzepte |

ALLES AUS EINER HAND

Mit exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Services übernehmen wir die Verantwortung für die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit einzelner Komponenten und deren Betrieb. Wichtige Grundlage bilden transparente Prozesse, welche wir mit etabliertem Service Management unterstützen. Dank unserer langjährigen Erfahrung bei Entwicklung und Betrieb von Managed Services sind wir für Sie der ideale Partner.

Infrastruktur | End User Service Desk | Storage | Database | Operation System |